工银瑞信基金管理有限公司(以下简称“本公司”)致力于为客户提供多渠道、全方位的优质服务。自2011年10月1日起对基金对账单服务方式做出调整,调整后的具体内容如下: 一、定制对账单服务 为适应社会发展方式变化,支持绿色环保事业、节约社会资源,本公司将寄送账单服务变更为账单定制服务。投资人可以根据个人需求,选择获得账单的形式。本公司提供如下账单服务方式供投资人选择: 1、电子邮件对账单 投资人在本公司登记个人电子邮箱信息后,可定制月度、季度、年度电子账单。 2、对账单下载 投资人可登录本公司网站(www.icbccs.com.cn )进入“我的账户”栏目,输入开户证件号码或基金账号,自助查询或下载任意时段的对账单。 3、自动传真账单 投资人可拨打本公司客服热线电话4008119999,按1进入自助服务,通过传真方式获得对账单。 4、手机彩信对账单 投资人在本公司预留移动手机号码后,可获得发生交易时间段的季度彩信对账单。 5、纸质对账单 投资人通过定制方式,可获得定期寄送的交易发生期间的季度账单和年度对账单。 二、对账单服务方式定制的方法 投资人需通过代销渠道和本公司定制对账单服务形式,定制服务的通道有: 1、通过拨打本公司热线电话(4008119999-转人工服务),进行对账单服务方式定制。 2、通过登录网站(www.icbccs.com.cn)“我的账户”页面,进入“定制服务”栏目进行定制。 3、通过发送电子邮件定制:投资人可直接发送电子邮件到本公司客户服务邮箱(customerservice@icbccs.com.cn),在邮件中注明开户证件号码、姓名、持有基金名称、E-mail地址,并注明定阅月度、季度或年度电子邮件对账单。 4、移动客户发送短信自助定制 投资人发送106至10657500790821,定制彩信对账单。 投资人发送QXDZ至10657500790821,定制季度和年度电子邮件对账单。 投资人发送108至10657500790821,定制纸质对账单。 三、其它注意事项 1、由于投资人提供的邮寄地址、手机号码、电子邮箱不详或因邮局投递差错、通讯故障、延误等原因,造成对账单无法按时准确送达,请及时到原基金销售网点或本公司客服中心办理相关信息变更。如需补发对账单,敬请拨打客服热线进行咨询。 2、本调整自2011年10月1日起生效。从2011年10月1日起,本公司将按照更改后的形式及规则提供对账单服务,对于未定制对账单的投资人不再主动提供纸质对账单。 3、本公司有权根据业务发展及投资者需求,对服务规则进行适时调整。如有疑问,欢迎致电本公司客服热线4008119999咨询。 工银瑞信基金管理有限公司 2011年9月28日